Der Fachkräftemangel in der herstellenden Industrie ist bereits seit Jahren ein Thema - und durch die Pandemie noch mehr verschärft worden. Laut einer Gartner-Studie vor gut einem Jahr sagen 77 % der Hersteller, dass sie anhaltende Schwierigkeiten erwarten qualifizierte Arbeitskräfte zu finden… und zu halten. Connected-Worker-Lösungen können hier Abhilfe schaffen, indem sie Bedienern und Teammitgliedern an vorderster Front Zugang zu den Tools verschaffen, die sie benötigen, um kontinuierlich zu lernen, Probleme autonomer zu lösen und betriebliches Wissen zu teilen.
Gartner bietet folgende Definition: "Vernetzte Fabrikarbeiter nutzen verschiedene digitale Tools und Datenmanagementtechniken, um ihre Interaktionen mit der physischen und virtuellen Umgebung zu verbessern und zu integrieren und gleichzeitig die Entscheidungsgenauigkeit zu verbessern, das Wissen zu verbreiten und die Variabilität zu verringern."
Es bedarf aber mehr als nur Technologie
Ein häufiger Fallstrick bei vielen Bemühungen um die digitale Transformation besteht darin, Technologie als Allheilmittel zur Lösung von Problemen zu betrachten. Sie ist aber nur ein Werkzeug und muss effizient und sinnvoll eingesetzt werden. Alles andere wäre zu kurz gedacht.
Legen Sie den Fokus auf die Erfahrung des Mitarbeiters
Die Realität der Arbeit in der Produktion unterscheidet sich grundlegend von der Arbeitserfahrung von "Schreibtischtätern". Die Arbeit ist schnelllebig, komplex und geschäftskritisch, und es gibt nur wenige Möglichkeiten, sich von der Arbeit zurückzuziehen, um mit Kollegen zusammenzuarbeiten. Vor diesem Hintergrund liegt es auf der Hand, warum ein vernetzter Fabrikarbeiter eine mobile Anwendung benötigt, die einfachen Zugriff auf kontextbezogene Daten sowie visuelle Mikrolektionen bietet, und zwar genau dann, wenn sie benötigt werden. Ebenso wichtig ist die Möglichkeit, mit externen Experten zu kommunizieren, um Probleme zu lösen und Aufgaben so effizient wie möglich zu erledigen.
"Durch die Einbindung der Mitarbeiter in den Gestaltungsprozess wird die Akzeptanz erhöht und Voreingenommenheit beseitigt. Ein Ansatz, bei dem es darum geht, wie man einen Tag im Leben verbessern kann, wird das Engagement und das kontinuierliche Lernen erhöhen und letztlich einen Pull-Ansatz fördern", empfiehlt Gartner.
AVEVA Teamwork wurde speziell für die Arbeiter in den Fabriken entwickelt, was die Benutzerfreundlichkeit gewährleistet und die Akzeptanz fördert.
Wenn man diese übergeordneten Ziele im Auge behält, während man ein Team von Problemlösern und autonomen Mitarbeitern aufbaut, wird sichergestellt, dass eine Connected-Worker-Plattform wie AVEVA Teamwork zum Katalysator für einen dauerhaften Wandel wird.
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